기아는 인공지능기술 기반으로고객센터를 개편했다고 13일 밝혔다.

ⓒ기아 기아가 AI(인공지능) 기술을 도입해고객센터의 역할과 기능을 개편했다고 13일 밝혔다.

기아는 국내 완성차 업계 최초로 인공지능 상담사를 도입한 AI 기반고객센터(AI Contact Center)를.

AICC 플랫폼 구축을 위한 업무협약 체결 후 기념촬영하고 있다.

KT 제공 KT는 트랜스코스모스코리아(TCK)와 함께 인공지능(AI)기반고객센터(AICC) 플랫폼 구축을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 23일 밝혔다.

TCK는 전 세계 35개국에 진출해 5000여 개의 고객사에.

해킹 사고가 발생한 SK텔레콤이 자사 '유심보호서비스' 가입을 안내하면서 온라인고객센터T월드는 해당 서비스에 가입하려는 이용자가 몰리며 서버가 폭주했다.

23일 SK텔레콤은 불법 유심 복제 관련고객불안감을 덜기 위해 유심보호서비스 가입을 권장하며, 전.

구축을 위한 업무협약 체결 후 기념촬영하고 있다.

TCK는 전 세계 35개국에 진출해 5000여 개의.

TCK는 전 세계 35개국에서 업무처리위탁(BPO) 서비스를.

안녕하세요,고객님 OO입니다"라는 인사와 함께 전화 소리가 시끄럽게 울려 퍼지는 모습을 떠올리게 된다.

하지만 KT 광화문고객센터의 수어 상담 부스는 다르다.

수십개 좌석 중 한편에 위치한 이 공간은 조용하다.

상담사는 태블릿 화면을 바라보며 손짓으로 대화.

분석하고 시나리오를 정교화했다.

이 기간에 월평균 200건 이상의 자동 응대를 성공적으로 처리했다.

LG유플러스는 병원고객센터에 필요한 시스템을 통합적으로 제공할 수 있는 역량을 보유하고 있다.

전국 200개 이상의 병원 컨택센터에 통신과 상담 시스템을 공급.

킨텍스 웨딩박람회

및 처리하는 자연어 처리 기술(NLP)과 대규모 언어 모델(LLM)을 적용하여 무아스고객맞춤형 AICC를 함께 개발했다.

무아스의 AI고객센터(AI Contact Center, AICC)는 AI 기술을 활용하여고객의 문의에 실시간으로 응답하고, 개인 맞춤형 상담 서비스를 제공한다.

기아는 국내 완성차 업계 최초로 인공지능 상담사를 도입한 AI 기반고객센터(AI Contact Center)를 구축하여 다양한 첨단 기술을 통합하고고객경험.

기아가 인공지능(AI) 기술을 도입해고객센터의 역할과 기능을 개편했다고 13일 밝혔다.

/사진제공=기아 기아가 인공지능(AI) 기술을 도입해고객센터의 역할과 기능을 개편했다고 13일 밝혔다.

기아는 국내 완성차 업계 최초로 인공지능 상담사를 도입한 AI 기반.